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Business Analyst en développement de prestations techniques

Contexte

Antaes Consulting est une société spécialisée dans le conseil en Management des Systèmes d’Information, le conseil industriel et le conseil en optimisation de la performance.

Notre mission est d’accompagner nos clients dans leur recherche de performance par l’optimisation de leur organisation et l’apport des technologies appropriées.

Chez Antaes, nous mettons un point d’honneur à pérenniser et faire évoluer notre savoir-faire en plaçant l’humain au cœur de nos projets. Privilégiant une relation de collaboration à valeur ajoutée sur le long terme, nous plaçons l’éthique, la transparence et l’exigence professionnelle comme valeurs clés de notre politique.

Présent en Suisse, à Singapour et en France, nous comptons aujourd’hui près de 150 consultants qui portent notre passion pour les technologies et le monde du conseil auprès de nos partenaires.

Nous sommes à la recherche de consultants senior qualifiés et passionnés pour rejoindre nos équipes et contribuer au rayonnement de notre entreprise.

 Être consultant chez Antaes Consulting :

  • Une équipe dynamique dans un esprit start-up
  • Un accompagnement humain et un suivi régulier de votre carrière
  • Des activités mensuelles afin d’établir de nouveaux contacts
  • Des challenges réguliers pour contribuer au développement de l’entreprise
  • Des événements spéciaux dédiés (Winter & Summer Events)

Rôle

Pour le compte d'un établissement public intervenant sur le secteur de l'aviation civile, nous recherchons un Business Analyst en développement de prestations techniques. Vos missions seront les suivantes: 

  • Catalogue de prestation
    - Identifier les prestations que pourraient fournir les services techniques de la Direction Infrastructures.
    - Développer ces prestations avec les différentes parties prenantes.
    - Formaliser le contenu de prestation avec des modélisations.
    - Définir les processus opérationnels et organisationnel de chaque prestation facturée avec toutes les parties prenantes.
  • Portail des prestations facturables
    - Identifier les prestations que l'établissement pourrait facturer aux entreprises et aux compagnies d’aviation présentes sur le site aéroportuaire.
    - Établir un cahier des charges fonctionnel pour soumettre à la Direction Technologies.
    - Suivre la mise en oeuvre d’un portail sur extranet avec la Direction Technologies.
    - Établir les scénarios des tests.
    - Effectuer des tests d’acceptation.
    - Documenter et former les utilisateurs.
    - Déployer le portail avec les parties concernées.
  • Portail Infrastructures
    - Identifier les points à améliorer sur le portail des demandes de travaux.
    - Formaliser les points avec les services techniques concernés et la direction Technologies.
    - Établir un cahier des charges fonctionnel pour soumettre à la direction Technologies.
    - Suivre l’évolution des améliorations.
    - Effectuer des tests de fonctionnement.
    - Documenter et former les utilisateurs.
    - Mettre en service avec les parties concernées.
  • Poste de Coordination Technique (PCT)
    - Identifier les processus à améliorer dans le fonctionnement du PCT.
    - Améliorer et valider les processus avec les parties prenantes.
    - Former les coordinateurs techniques sur les différentes améliorations.
    - Adapter les outils informatiques concernés si nécessaire.
  • Maintenance, mise à jour et suivi
    - Suivi et mise à jour des éléments qui nécessitent des évolutions (données, fonctionnalités, applications).
    - Suivi avec l’équipe interne et / ou directement avec le métier selon type de demande et projet.
    - Réalisation et mise à jour de la documentation technique.

Profil

• Langues : Parler et écrire en français à un niveau au moins équivalent à C2 selon les normes européennes
• Bureautique : Maîtrise parfaite des outils informatiques bureautiques de base (MS Office)
• Formation : Diplôme d’étude supérieur en informatique appliquée à l’industrie de service (ES) ou brevet fédéral ou diplôme HES ou toutes formations jugées équivalentes
• Business Analyse : Expérience confirmée de 5 ans dans l’élicitation, le traitement, la mise en forme et la modélisation des besoins clients
• Service Management : Expérience confirmée dans la maitrise d’un outil de service management d’au moins 2 ans (Outil ServiceNow apprécié)
• Gestion de projet : Expérience confirmée d’au moins 3 ans en gestion de projet (certification apprécié)
• Gestion de prestation : Expérience en génération et gestion de catalogue de services/prestations
• GMAO : Connaissance d’au moins un outil de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO CARL Source apprécié)

Votre CV et votre lettre de motivation

Nous acceptons les .DOCX, .DOC, .RTF, .TXT, .PDF jusqu'à 1.5 MB

Vos informations

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Votre profil

Mobilité

Notre engagement en matière de protection des données

Antaes s’engage à respecter vos droits conformément aux législations sur la protection des données personnelles applicables en Suisse et à Singapour. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre Politique de confidentialité contient toutes les informations à connaître concernant le traitement de vos données personnelles.

Conformément aux législations sur la protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel.
  • Le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de nous demander une limitation du traitement.
  • Le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits ou si vous souhaitez avoir des compléments d’information, veuillez contacter nos responsables de la protection des données (dont les coordonnées sont mentionnées ci-dessous) :

ANTAES Consulting SA.
DPO
Avenue des Morgines 12,
1213 Petit-Lancy
Suisse
Std: +41 022 560 72 72
ANTAES Asia Pte. Ltd.
DPO
156 Cecil Street
Far Eastern Bank Bldg #06-02
Singapour 069544
M: +65 9640 8053
F: +65 6221 7632